*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、手机号码、邮箱、公司名称、职位、地址、注册日期、客户等级、是否付费用户、客户来源等 |
2 | 销售管理 | 销售人员、销售阶段、销售机会名称、预计成交日期、销售金额、销售产品、跟进记录、是否签约、成交日期、合同金额等 |
3 | 营销活动 | 活动名称、活动类型、开始日期、结束日期、参与人员、目标客户群、活动预算、活动效果分析、资源投入、ROI等 |
4 | 电子邮件营销 | 邮件主题、收件人、发件人、邮件内容、发送日期、邮件打开率、点击率、转化率、退订率、邮件模板等 |
5 | 短信营销 | 短信内容、发送日期、收件人、发件人、发送状态、点击率、转化率、退订率、短信模板、短信签名等 |
6 | 社交媒体营销 | 平台名称、帖子内容、发布日期、点赞数、转发数、转化率、评论数、点击率、关键词、营销目标等 |
7 | 客户行为追踪 | 访问日期、页面名称、页面路径、客户ID、访问时长、离开页面、转化页面、关键词、参与活动、用户交互等 |
8 | 网站分析 | 网站访问量、用户访问深度、网站来源、用户地理位置、转化率、用户留存率、网站流量分析、网站响应时间、退出率、网站页面分析等 |
9 | 客户满意度调查 | 调查问题、调查问卷、调查日期、参与人员、满意度评分、建议与意见、客户反馈、改进措施、调查结果分析、客户满意度指数等 |
10 | 客户服务管理 | 客户问题、问题类型、提交日期、解决人员、解决状态、解决方案、解决时间、客户满意度、客户回访记录、服务评价分数等 |